حياة

نصائح للاتصال الهاتفي الناطقين باللغة الإنجليزية

نصائح للاتصال الهاتفي الناطقين باللغة الإنجليزية

هل سبق لك أن واجهت مشاكل في فهم الناطقين باللغة الإنجليزية على الهاتف؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت لست وحدك. يواجه جميع متعلمي اللغة الإنجليزية صعوبات في فهم الأشخاص عبر الهاتف. هذا هو لعدد من الأسباب:

  • يتحدث الناس بسرعة كبيرة
  • الناس لا نطق الكلمات بشكل جيد
  • هناك مشاكل فنية مع الهواتف
  • لا يمكنك رؤية الشخص الذي تتحدث معه
  • من الصعب على الناس تكرار المعلومات
  • اطلب على الفور من الشخص التحدث ببطء.
  • عند تدوين اسم أو معلومات مهمة ، كرر كل جزء من المعلومات أثناء تحدث الشخص.هذه أداة فعالة بشكل خاص. من خلال تكرار كل جزء هام من المعلومات أو كل رقم أو حرف كتعويذة أو إعطائك رقم هاتف فإنك تبطئ السماعة تلقائيًا.
  • لا تقل أنك فهمت ما إذا كنت قد فهمت ذلك. اطلب من الشخص تكرار ذلك حتى تفهمه.تذكر أن الشخص الآخر يحتاج إلى أن يفهم نفسه ، ومن مصلحته التأكد من أنك قد فهمت. إذا طلبت من شخص أن يشرح أكثر من مرتين ، فسيتباطأ عادة.
  • إذا لم يتباطأ الشخص ، ابدأ في التحدث بلغتك!الجملة أو لغتان من لغة أخرى يتم التحدث بها بسرعة ستذكر الشخص بأنه محظوظ لأنه لا يحتاج إلى التحدث بلغة مختلفة للتواصل. إذا تم استخدامه بعناية ، فإن هذا التمرين لإذلال السماعة الأخرى يمكن أن يكون فعالًا للغاية. فقط تأكد من استخدامه مع الزملاء وليس مع رئيس!

أكثر الهاتف الانجليزية